Conditions Générales de Vente (CGV)

22Nails – Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 août 2025


 

1. Informations légales

 


Le site 22nails.com est exploité par :

 

  • Entreprise : Marie Henchoz – 22Nails (entreprise individuelle)

  • Adresse : 10, Ruelle de l’Ancien Port, 1800 Vevey, Suisse

  • Numéro IDE : CHE-342.826.852

  • Numéro TVA : 756.2483.2269.93

  • Email de contact : admin@leszartsdemarie.ch

 

 

 

 

2. Produits et services

 


22Nails propose :

 

  • Des produits physiques liés à l’onglerie et au nail art.

  • Des formations en ligne accessibles via la plateforme 22Nails Academy.

    L’ensemble des produits et services est décrit de la manière la plus précise possible sur le site.

 

 

 

 

3. Prix et devises

 

 

  • Les prix sont indiqués en franc suisse (CHF), euro (EUR) ou dollar américain (USD).

  • Ils incluent la TVA applicable au moment de la commande.

  • Les frais supplémentaires (livraison, taxes locales, douanes) sont précisés avant validation de la commande.

 

 

 

 

4. Paiement

 


Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Moyens acceptés :

 

  • Shopify Payments (cartes bancaires),

  • PayPal,

  • Twint.

 


Les paiements sont sécurisés via des systèmes de cryptage conformes aux standards PCI-DSS.

 

 

 

5. Livraison

 

 

  • Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

  • Les délais de livraison varient selon le pays de destination et sont donnés à titre indicatif.

  • Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

  • Les risques liés au transport sont transférés au client à la réception du colis.

 

 

 

 

6. Accès aux formations

 

 

  • L’accès est nominatif, personnel et non transférable.

  • Certaines formations sont disponibles à vie.

  • D’autres ont une durée limitée (ex. 6 mois), précisée au moment de l’achat.

 

 

 

 

7. Droit de rétractation et politique de remboursement

 


 

Produits physiques

 

 

  • Conformément au droit suisse, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans un délai de 14 jours.

 


 

Formations en ligne

 

 

  • Un remboursement est possible uniquement si le certificat de formation n’a pas été téléchargé.

  • Dès que le certificat est téléchargé, aucun remboursement ne sera accordé.

  • La demande doit être effectuée par email à admin@leszartsdemarie.ch dans le délai prévu par l’offre achetée (7 à 30 jours).

 

 

 

 

8. Garantie

 


Les produits physiques bénéficient de la garantie légale prévue par le droit suisse.

Aucune garantie n’est applicable aux formations en ligne, sauf dysfonctionnement technique de la plateforme imputable à 22Nails.

 

 

 

9. Responsabilité

 


22Nails ne pourra être tenu responsable :

 

  • des interruptions d’accès à la plateforme pour cause de maintenance,

  • des problèmes techniques liés aux équipements du client,

  • d’une mauvaise utilisation des produits.

 

 

 

 

10. Modification des conditions

 


22Nails se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

 

 

11. Droit applicable et juridiction

 


Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux de Vevey (Suisse).